Artikel
Penguatan Pelayanan Publik
10 Agustus 2026 14:02:36
Administrator
64 Kali Dibaca
Pelayanan publik yang berkualitas, mudah diakses, transparan, dan tidak diskriminatif merupakan salah satu bentuk nyata pemerintahan desa yang berintegritas. Masyarakat berhak memperoleh pelayanan yang cepat, tepat, dan bebas dari pungutan maupun praktik yang dapat merugikan masyarakat.
| III.1. | Adanya Layanan Pengaduan bagi Masyarakat | |||
| NO | BUKTI / EVIDENCE / DOKUMEN | LINK AKSES | ||
| 2023 | 2024 | 2025 | ||
| 1 | Prosedur baku penerimaan, penanganan dan tindaklanjut pengaduan | |||
| 2 | Saluran penerimaan pengaduan (digital berupa Email/Website/media sosial dan konvensional) | Klik Disini | Klik Disini | Klik Disini |
| 3 | Publikasi prosedur baku dan saluran pengaduan | Klik Disini | Klik Disini | Klik Disini |
| 4 | Media informasi terkait prosedur dan saluran pengaduan | |||
| III.2. | Adanya Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap Layanan Pemerintah Desa | |||
| NO | BUKTI / EVIDENCE / DOKUMEN | LINK AKSES | ||
| 2023 | 2024 | 2025 | ||
| 1 | Survey kepuasan berdasarkan pelayanan yang diberikan pemerintah desa kepada masyarakat | Klik Disini | Klik Disini | Klik Disini |
| 2 | Pelaksanaan Survey berdasarkan pada Pedoman penyusunan survey kepuasan masyarakat yang dikeluarkan oleh KemenPAN RB (PermenPAN RB No. 14 tahun 2017/yang berlaku). | |||
| III.3. | Adanya Keterbukaan dan Akses Masyarakat Desa terhadap Informasi layanan pemerintah desa (kesehatan, pendidikan, sosial, lingkungan, tramtibumlinmas, pekerjaan umum), Pembangunan, Kependudukan, Keuangan, dan Pelayanan lainnya. | |||
| NO | BUKTI / EVIDENCE / DOKUMEN | LINK AKSES | ||
| 2023 | 2024 | 2025 | ||
| 1 | Informasi SPM sesuai dengan Permendagri No. 2 tahun 2017 | Klik Disini | ||
| 2 | Media Informasi (Poster, Banner, Media Sosial dan Website) | |||
| III.4. | Adanya Media Informasi tentang APBDes di Balai Desa dan/atau tempat lain yang mudah diakses oleh Masyarakat | |||
| NO | BUKTI / EVIDENCE / DOKUMEN | LINK AKSES | ||
| 2023 | 2024 | 2025 | ||
| 1 | Baliho/Poster APBDES yang mencakup: | Klik Disini | Klik Disini | Klik Disini |
| a. Sumber pendapatan (DD, ADD, Pajak Retribusi, PAD, Hibah, Transfer dari APBD provinsi, kabupaten dan kota dll) | Klik Disini | Klik Disini | Klik Disini | |
| b. Penetapan prioritas penggunaan Dana Desa sesuai Permendes PDTT No. 8 Tahun 2022 | Klik Disini | Klik Disini | Klik Disini | |
| c. Alokasi belanja tiap bidang kewenangan | Klik Disini | Klik Disini | Klik Disini | |
| d. Kontak aduan (konvensional dan digital) | Klik Disini | Klik Disini | Klik Disini | |
| 2 | Lokasi pemasangan: | |||
| a. Kantor Desa (baliho) | Klik Disini | Klik Disini | Klik Disini | |
| b. Dusun (poster atau baliho) | Klik Disini | Klik Disini | Klik Disini | |
| c. Website | Klik Disini | Klik Disini | Klik Disini | |
| d. Media sosial | ||||
| e. lainnya | ||||
| III.5. | Adanya Maklumat Pelayanan | |||
| NO | BUKTI / EVIDENCE / DOKUMEN | LINK AKSES | ||
| 2023 | 2024 | 2025 | ||
| 1 | Isi Maklumat sesuai dengan PermenPAN RB yang berlaku | Klik Disini | Klik Disini | Klik Disini |
| 2 | Isi Maklumat pelayanan memuat minimal: | |||
| a. Komitmen dari Aparat Desa | Klik DIsini | Klik Disini | Klik Disini | |
| b. Konsekuensi hukum | Klik Disini | Klik Disini | Klik Disini | |
| c. Ditandatangani oleh Kepala Desa | Klik Disini | Klik Disini | Klik Disini | |
| 3 | Maklumat Pelayanan Dicetak dengan minimal ukuran poster | |||
| Lokasi Pemasangan: | ||||
| a. Di tempat pelayanan kantor desa dan dusun | Klik Disini | Klik Disini | Klik Disini | |
| b. Di upload di Website dan media sosial | ||||
Kirim Komentar
Media Sosial
Arsip Artikel
KEGIATAN PENYULUHAN KARHUTLA DARI TIM SATGAS TNI KABUPATEN KAYONG UTARA BERSAMA BABINSA DESA HARAPAN MULIA
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT DESA HARAPAN MULIA
Launching Penjualan Gas Elpiji 3 Kg oleh BUMDes MULIA JAYA Desa Harapan Mulia Kec. Sukadana Kab. Kayong Utara
Launching Penjualan Gas Elpiji 3 Kg oleh BUMDes MULIA JAYA Desa Harapan Mulia Kec. Sukadana Kab. Kayong Utara
Evaluasi Perkembangan Desa Oleh Kecamatan
LAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT DESA HARAPAN MULIA TERHADAP PEMERINTAHAN DESA HARAPAN MULIA
PENYALURAN BLT DD BULAN DESEMBER 2024
Kegiatan Senam Anak-anak Paud R.A Kartini Dusun Mentubang Desa Harapan Muliua
Kegiatan Penyegaran BUMDES Desa Harapan Mulia
Pelatihan Pengelolaan Website Desa di Desa Harapan Mulia oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Kayong Utara
Sinergi Program
|
|
|
Aparatur Desa
Peta Lokasi Kantor
| Alamat | : | Senebing |
| Desa | : | Harapan Mulia |
| Kecamatan | : | Sukadana |
| Kabupaten | : | Kayong Utara |
| Kodepos | : | 78852 |
| Telepon | : | 085332369424 |
| : | harapanmulia2020@gmail.com |